Politique d’expédition
Politique d’expédition – MASTER SEIKI
La présente politique d’expédition s’applique à l’ensemble des commandes passées sur le site MASTER SEIKI, destinées exclusivement à un usage professionnel.
Les produits proposés par MASTER SEIKI sont majoritairement expédiés sous délai fournisseur. Les délais indiqués sur le site ou communiqués lors de la commande sont estimatifs et peuvent varier selon la référence, la quantité commandée et la destination. Sauf indication contraire, les délais d’expédition sont généralement compris entre 3 et 20 jours ouvrés après validation de la commande et réception du paiement.
Une commande est considérée comme confirmée uniquement après validation par MASTER SEIKI et réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client une fois la commande enregistrée.
Les expéditions sont réalisées via des transporteurs professionnels sélectionnés en fonction du type de produit, du poids, du volume et de la destination. Le choix du transporteur et du mode de livraison relève de MASTER SEIKI, sauf accord spécifique préalable.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande ou communiqués par devis lorsque nécessaire. Ils peuvent varier en fonction du poids, du volume, de la destination et du mode de transport choisi. Les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du client.
La livraison est réputée effectuée dès la remise des produits au transporteur. Les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client à ce moment. Il appartient au client de vérifier l’état des marchandises à réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur dans les délais légaux.
MASTER SEIKI ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté, notamment les transporteurs, procédures douanières, grèves, conditions climatiques ou événements exceptionnels. Aucun retard ne peut donner lieu à l’annulation de la commande ou à une demande d’indemnisation.
Certains produits volumineux ou spécifiques peuvent nécessiter des conditions de transport particulières. Dans ce cas, un délai et un coût de livraison adaptés seront communiqués au client.
En cas de colis endommagé, incomplet ou non conforme, le client doit émettre des réserves écrites et précises auprès du transporteur et contacter MASTER SEIKI dans un délai de 48 heures avec justificatifs. À défaut, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison : contact@master-seiki.com